Privacy Notice

Personal Data Protection and Privacy Notice (“Privacy Notice”)

Durian Capital Berhad. (hereinafter referred to as “DC”, “We”, “Us” and “Our”) respects the privacy of its customers with regards to personal data.

This Privacy Notice is issued in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (“Act”) to enable you to understand the following :-

  1. What kind of Personal Information* DC collects and the ways of collecting it;
  2. How DC uses your Personal Information;
  3. The parties that DC discloses or may disclose your Personal Information to;
  4. The choices that DC offers, including how to access and update the Personal Information.

*Note: “Personal Information” in this Privacy Notice refers to any information which relates directly or indirectly to you and/or your transactions with us as set out in Clause 1 below. Also, please note that this Privacy Notice is applicable only if you are an individual.

This Privacy Notice is issued in both English and Bahasa Malaysia. In the event of any conflict between the English and Bahasa Malaysia version of this Privacy Notice, the English version shall prevail.

  1. Types of Personal Information which we collect and source of information The types of Personal Information which we collect includes but is not limited to data and information pertaining to yourself such as your name, address, e-mail address (or other contact information), age, gender, race, National Registration Identification Card (NRIC) number, financial information such as your bank balance, bank transactions, assets, liabilities and income as well as credit facilities and records with other financial service providers. The information serves to establish your identity, background, financial standing and credit worthiness as well as suitability of the products and services offered by DC and our business partners, if applicable.We may obtain this information from yourself and from a variety of sources, including but not limited to:
    1. through your relationship with us, for example information provided by you in application forms, when using our products or services, when taking part in customer surveys, competitions and promotions, and during financial reviews;
    2. through your verbal, written and e-mail communications with us and/or our authorised agents;
    3. from an analysis of the way you use and manage your account(s)/facility(ies) with us, from the transactions you make and from the payments which are made to your account(s)/facility(ies);
    4. from third parties such as employers, credit reference information, providers, government/statutory agencies, and/or
    5. from such other sources in respect of which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted.
  2. How we use your Personal Information
    DC collects, uses, and/or processes your personal data for the following purposes:
    1. to process application for products offered by DC and/or its business partners and/or services which you had subscribed for;
    2. to notify you about important changes/developments to the product/service features;
    3. to communicate with you including responding to your enquiries and/or complaints and resolving disputes;
    4. for the purposes of strategic alliances, cross selling, marketing, and promotions; by other units/department/ entities within DC, our agents and third parties;
    5. to comply with regulatory requirements and provide assistance to law enforcement agencies;
    6. to research and develop products and/or services;
    7. to administer and/or manage products and services to you including collecting debts and enforcement of our rights and obligations;
    8. to improve and develop our services and quality assurance to you;
    9. to prevent, detect or prosecute cases of fraud/crime and comply with legal and regulatory obligations;
    10. for legal purposes (including but not limited to obtaining legal advice and dispute resolution);
    11. to protect DC’s interests and other related purposes.
  3. Disclosure of your Personal Information
    While DC treats your Personal Information as private and confidential, the Personal Information may be disclosed, disseminated and/or transferred to the following :-
    1. entities and business units within the DC Group in and outside Malaysia, for the purposes of providing customers with latest marketing and promotional offers which may be of interest to customers;
    2. licensees, business partners and third party service providers;
    3. professional advisors including consultants, lawyers, accountants, auditors, bankers, rating agencies, trustees, insurers, auctioneers and brokers on a need to know basis for the purposes of providing their services/advices to us;
    4. agent or contractors acting on our behalf or appointed by us to act on our behalf;
    5. regulatory, government bodies or other authorities if required or authorised to do so to discharge any regulatory function under any law or in relation to any order or judgment of a court;
    6. any relevant institution/party to facilitate your request/dealings in respect of the credit facilities, accounts, products and/or services obtained from DC;
    7. any parties authorised by you;
    8. any person or corporation to whom DC may transfer or propose to transfer any part of its interests, obligations, business and/or operations.
    9. subject at all times to any laws (including regulations, guidelines and/or obligations) applicable to DC and further subject to your rights as stated in this Privacy Notice.
  4. Security measures adopted to protect Personal Information
    The security of your Personal Information is our priority. DC keeps, protects and processes your Personal Information in a secure manner by taking reasonable measures in maintaining physical, electronic and procedural safeguards, in compliance with applicable regulations.We ensure that access of DC employees to the Personal Information which you have provided to us is limited to authorised employees who are trained in handling your information. These authorised personnel are required to ensure the confidentiality of your information and to respect your privacy at all times.
  5. Retention of your Personal Information
    DC will retain your Personal Information in compliance with this Privacy Notice and/or the terms and conditions of your agreement(s) with DC for the duration of your relationship with us, for such period as may be necessary to protect the interests of DC and/or its customers as may be deemed necessary, where otherwise required by the law and where required based on DC’s relevant policies.
  6. Your choice to supply Personal Information
    In order to process your application for products or services offered by DC and to comply with the relevant laws and regulations applicable to DC, DC requires you to provide your Personal Information as indicated in the application or service request forms. By choosing to utilise our products and services, you choose to provide your Personal Information to us. Should you decline to provide such Personal Information, we may not be able to communicate with you, process your application/request or provide you with our products or services.
  7. Your rights to Personal Information
    Keeping your data and information accurate and updated is very important to us. You are responsible to ensure that the Personal Information which you provide to us is accurate, complete and not misleading and that such Personal Information is kept up to date.You have the right to request for access to your Personal Information and to request for amendment, correction and erasure (if you are in the European Union) of your Personal Information by contacting us through the channels stated below in clause 13 of this Privacy Notice, if you have reason(s) to believe that your records with us are inaccurate, incomplete or not updated.We will use reasonable efforts to comply with your request to access or correct your Personal Information subject to due verification and further communication with you. Please note that DC may have to withhold access to your Personal Information in certain situations, for example when we are unable to confirm your identity or where information requested for is of a confidential commercial nature or in the event we receive repeated requests for the same information. Nevertheless, we will notify you of the reasons for not being able to accede to your request.Please also note that DC may use its discretion in allowing the corrections requested and/or may require further documentary evidence of the new information to avoid fraud and inaccuracy.
  8. Choices relating to use of your Personal Information
    Subject to clause 6 above and the contractual rights and obligations of DC under relevant laws and regulations, you may exercise your choice in respect of the disclosure, retention, correction and erasure (if you are in the European Union) and use of your Personal Information. Should you wish to do so, kindly contact us through any of the channels stated below in clause 13 of this Privacy Notice.
  9. Consent
    By consenting to this Privacy Notice you are giving us permission to process your Personal Information for the purposes identified.You can withdraw this consent by notifying us through the communications channels stated in Clause 13.
  10. Transfer of Personal Information We may transfer your Personal Information across national borders to other countries in compliance with applicable laws. If you are from the European Union or other regions with laws governing data collection and use, you hereby consent to the transfer of your personal information to outside the European Union (or from your country, as applicable), including to the United States. By providing your Personal Information, you consent to any transfer and processing in accordance with this Privacy Notice.
  11. Marketing
    Marketing emails and communications we send you may be tailored based on your interactions with our websites, products and services. If you do not want us to collect information from the emails or other communications, or you do not want to receive marketing emails from us anymore, you can unsubscribe at any time by clicking on the unsubscribe link within each email. Marketing communications shall cease within 30 days from the date of your notification to us.
  12. Revisions to the Privacy Notice
    DC reserves the right to amend, modify or update this Privacy Notice from time to time. Any updated version of this Privacy Notice is available on www.duriancapital.com.my and you may visit this website to get the latest Privacy Notice periodically. By continuing to communicate with DC and/or by continuing to use DC’s services following any amendment, modification or update to this Privacy Notice shall signify your acceptance to such amendment, modification or update.
  13. Contacting DC on your Personal Information and this Privacy Notice
    Should you wish to request for access to your Personal Information, request for amendment, correction and erasure (if you are in the European Union) of such Personal Information or provide any feedback to DC in relation to this Privacy Notice, you may contact our Data Privacy Officer as follows:-

    Email: dpo@duriancapital.com.my
    Phone Number: 03 9054 6060

Notis Perlindungan Data Peribadi dan Privasi (“Notis Privasi”)

Durian Capital Berhad. (selepas ini dirujuk sebagai “DC”, “Kami”) menghormati privasi pelanggannya berkenaan data peribadi.

Notis Privasi ini dikeluarkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“Akta”) bagi membolehkan anda untuk memahami yang berikut :-

  1. Apakah jenis Maklumat Peribadi* yang diperolehi oleh DC dan cara-cara memperolehnya;
  2. Bagaimana DC menggunakan Maklumat Peribadi anda;
  3. Pihak-pihak di mana DC mendedahkan atau mungkin mendedahkan Maklumat Peribadi anda;
  4. Pilihan-pilihan yang ditawarkan oleh DC, termasuk bagaimana untuk mengakses dan mengemaskini Maklumat Peribadi anda.

*Nota: “Maklumat Peribadi” dalam Notis Privasi ini merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada anda dan/atau transaksi-transaksi anda dengan kami seperti yang dinyatakan dalam Klausa 1 di bawah. Sila ambil perhatian bahawa Notis Privasi ini hanya terpakai sekiranya anda adalah seorang individu.

Notis Privasi ini dikeluarkan dalam kedua-dua Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan di antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia bagi Notis Privasi ini, versi Bahasa Inggeris adalah terpakai.

  1. Jenis Maklumat Peribadi yang diperolehi oleh kami dan sumber maklumat
    Jenis Maklumat Peribadi yang diperolehi oleh kami termasuk tetapi tidak terhad kepada data dan maklumat berkenaan anda seperti nama, alamat, alamat e-mel (atau sebarang maklumat perhubungan lain), umur, jantina, bangsa, nombor Kad Pengenalan, maklumat kewangan seperti baki bank anda, transaksi bank, aset, liabiliti dan pendapatan serta kemudahan kredit dan rekod dengan penyedia perkhidmatan kewangan lain. Maklumat tersebut adalah bertujuan untuk mengenalpasi identiti, latar belakang, kedudukan kewangan dan taraf kredit anda serta kesesuaian anda dengan produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh DC dan rakan kongsi perniagaan kami, sekiranya terpakai.Kami mungkin memperolehi maklumat ini daripada anda dan daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
    1. Melalui hubungan anda dengan kami, contohnya maklumat yang diberikan oleh anda di dalam borang permohonan, sewaktu menggunakan produk atau perkhidmatan kami, sewaktu mengambil bahagian dalam kaji selidik pelanggan, pertandingan dan promosi, dan sewaktu semakan kewangan;
    2. Melalui komunikasi lisan, bertulis dan e-mel anda dengan kami dan/atau wakil yang sah kami;
    3. Daripada suatu analisis berkenaan penggunaan dan pengurusan anda terhadap akaun(-akaun)/kemudahan(-kemudahan) anda dengan kami, daripada transaksi-transaksi yang anda lakukan dan daripada pembayaran-pembayaran yang dibuat kepada akaun(-akaun)/kemudahan(-kemudahan) anda;
    4. Daripada pihak-pihak ketiga seperti majikan-majikan, pemberi-pemberi maklumat rujukan kredit, agensi-agensi kerajaan/berkanun, dan/atau
    5. Daripada sumber-sumber yang lain di mana anda telah memberikan kebenaran untuk mendedahkan maklumat berkenaan anda dan/atau di mana yang tidak dinyatakan sebaliknya.
  2. Bagaimana kami menggunakan Maklumat Peribadi anda
    DC memperolehi, menggunakan, dan/atau memproses data peribadi anda bagi tujuan-tujuan yang berikut:
    1. Untuk memproses permohonan bagi produk yang ditawarkan oleh DC dan/atau rakan kongsi perniagaannya dan/atau perkhidmatan yang telah dilanggan oleh anda;
    2. Untuk memaklumkan kepada anda berkenaan perubahan/pembangunan penting kepada ciri-ciri produk/perkhidmatan tersebut;
    3. Untuk berkomunikasi dengan anda termasuk membalas kepada pertanyaan dan/atau aduan anda dan menyelesaikan pertikaian;
    4. Bagi tujuan perikatan strategik, jualan silang, pemasaran, dan promosi; oleh unit/bahagian/entiti lain di dalam DC, wakil-wakil kami dan pihak-pihak ketiga;
    5. Untuk mematuhi keperluan kawalan selia dan memberikan bantuan kepada agensi-agensi penguatkuasaan undang-undang;
    6. Untuk menyelidiki dan membangunkan produk/perkhidmatan;
    7. Untuk mentadbir dan/atau menguruskan produk dan perkhidmatan kepada anda termasuk mengutip hutang dan menguatkuasakan hak dan tanggungjawab kami;
    8. Untuk meningkatkan dan membangunkan perkhidmatan dan jaminan kualiti kami kepada anda;
    9. Untuk mengelakkan, mengesan dan mendakwa kes-kes penipuan/jenayah dan mematuhi tanggung jawab perundangan dan kawalan selia;
    10. Bagi tujuan undang-undang (termasuk tetapi tidak terhad kepada mendapatkan nasihat perundangan dan penyelesaian pertikaian);
    11. Untuk melindungi kepentingan DC dan tujuan berkaitan yang lain.
  3. Pendedahan Maklumat Peribadi anda
    Sekalipun DC mengambil Maklumat Peribadi anda sebagai peribadi dan sulit, Maklumat Peribadi tersebut mungkin didedahkan, disebarkan dan/atau dipindahkan kepada yang berikut :-
    1. Entiti-entiti dan unit-unit perniagaan di dalam Kumpulan DC di dalam dan luar Malaysia, bagi tujuan memberikan pelanggan tawaran pemasaran dan promosi terkini yang mungkin diminati oleh pelanggan;
    2. Pemegang-pemegang lesen, rakan-rakan kongsi perniagaan dan pembekal-pembekal perkhidmatan pihak ketiga;
    3. Penasihat-penasihat profesional termasuk perunding, peguam, akauntan, juruaudit, pegawai bank, agensi penarafan, pemegang amanah, pegawai insurans, pelelong dan broker atas dasar perlu tahu bagi tujuan memberikan perkhidmatan/nasihat mereka kepada kami;
    4. Wakil atau kontraktor yang bertindak bagi pihak atau dilantik oleh kami untuk bertindak bagi pihak kami;
    5. Kawalan selia, badan-badan kerajaan atau pihak-pihak berkuasa lain sekiranya diperlukan atau diberi kuasa untuk melakukannya bagi melaksanakan sebarang fungsi kawalan selia di bawah sebarang undang-undang atau berkenaan sebarang perintah atau penghakiman mahkamah;
    6. Sebarang institusi/pihak berkaitan untuk membantu permintaan/urusniaga anda berkenaan kemudahan kredit, akaun, produk, dan/atau perkhidmatan yang diperolehi daripada DC;
    7. Sebarang pihak yang diberi kuasa oleh anda;
    8. Sebarang pihak atau perbadanan di mana DC mungkin memindahkan atau mencadang untuk memindahkan sebarang bahagian daripada kepentingan, tanggungjawab, perniagaan dan/atau operasinya;
    9. Tertakluk pada setiap masa kepada sebarang undang-undang (termasuk peraturan-peraturan, garis panduan dan/atau tanggungjawab) terpakai kepada DC dan selanjutnya tertakluk kepada hak anda seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.
  4. Langkah-langkah keselamatan yang digunapakai untuk melindungi Maklumat Peribadi
    Keselamatan Maklumat Peribadi anda adalah keutamaan kami. DC menyimpan, melindungi dan memproses Maklumat Peribadi anda secara selamat dengan mengambil langkah-langkah munasabah dalam mengekalkan kawalan keselamatan fizikal, elektronik dan prosedur, dalam mematuhi peraturan-peraturan terpakai.Kami memastikan bahawa akses pekerja-pekerja DC kepada Maklumat Peribadi yang telah anda berikan kepada kami adalah terhad kepada pekerja-pekerja yang diberi kuasa dan terlatih untuk menguruskan maklumat anda. Kakitangan yang diberi kuasa ini perlu memastikan kesulitan maklumat anda dan untuk menghormati privasi anda pada setiap masa.
  5. Penyimpanan Maklumat Peribadi anda DC akan menyimpan Maklumat Peribadi anda bagi mematuhi Notis Privasi ini dan/atau terma-terma dan syarat-syarat perjanjian(-perjanjian) anda dengan DC bagi tempoh hubungan anda dengan kami, bagi tempoh yang diperlukan untuk melindungi kepentingan DC dan/atau pelanggannya seperti yang difikirkan perlu, di mana sebaliknya diperlukan oleh undang-undang dan di mana diperlukan berdasarkan polisi-polisi berkaitan DC.
  6. Pilihan anda untuk memberikan Maklumat Peribadi Dalam membolehkan kami untuk memproses permohonan anda bagi produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh DC dan untuk mematuhi undang-undang berkaitan dan peraturan-peraturan yang terpakai kepada DC, DC memerlukan anda untuk memberikan Maklumat Peribadi seperti yang dinyatakan di dalam borang permohonan atau permintaan perkhidmatan.Dengan memilih untuk menggunakan produk dan perkhidmatan kami, anda memilih untuk memberikan Maklumat Peribadi anda kepada Kami. Sekiranya anda menolak untuk memberikan Maklumat Peribadi tersebut, kami tidak dapat untuk berkomunikasi dengan anda, memproses permohonan/permintaan anda atau memberikan anda produk atau perkhidmatan kami.
  7. Hak anda berkaitan Maklumat Peribadi anda
    Memastikan data dan maklumat anda adalah tepat dan terkini adalah amat penting bagi kami. Anda adalah bertanggungjawab untuk memastikan bahawa Maklumat Peribadi yang diberikan oleh anda kepada kami adalah tepat, lengkap dan tidak mengelirukan dan bahawa Maklumat Peribadi tersebut adalah yang terkini.Anda mempunyai hak untuk memohon akses kepada Maklumat Peribadi anda dan untuk memohon bagi membuat pindaan, pembetulan dan pemadaman (sekiranya anda berada di dalam Kesatuan Eropah) bagi Maklumat Peribadi anda dengan menghubungi kami melalui saluran-saluran yang dinyatakan di bawah dalam Klausa 13 Notis Privasi ini, sekiranya anda mempunyai sebab(-sebab) untuk mempercayai bahawa rekod anda bersama kami adalah tidak tepat, tidak lengkap atau tidak dikemaskini.Kami akan menggunakan usaha-usaha munasabah untuk memenuhi permohonan anda untuk mengakses atau membetulkan Maklumat Peribadi anda tertakluk kepada pengesahan dan komunikasi selanjutnya dengan anda. Sila ambil maklum bahawa DC mungkin perlu menahan akses anda kepada Maklumat Peribadi anda dalam beberapa keadaan, contohnya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau di mana maklumat yang dipohon adalah bersifat komersil sulit atau sekiranya kami mendapat permohonan berulang bagi maklumat yang sama. Namun begitu, kami akan memaklumkan anda berkenaan alasan-alasan bagi tidak dapat memenuhi permohonan anda.Sila ambil maklum juga bahawa DC boleh menggunakan budibicaranya dalam membenarkan pembetulan yang dipohon dan/atau mungkin memerlukan keterangan dokumen lanjut berkenaan maklumat baru tersebut bagi mengelakkan penipuan dan maklumat yang tidak tepat.
  8. Pilihan berkenaan penggunaan Maklumat Peribadi anda
    Tertakluk kepada Klausa 6 di atas dan hak-hak dan tanggungjawab kontrak DC di bawah undang-undang dan peraturan-peraturan berkaitan, anda boleh menggunakan pilihan anda berkenaan pendedahan, penyimpanan, pemadaman (sekiranya anda berada di dalam Kesatuan Eropah) dan penggunaan Maklumat Peribadi anda. Sekiranya anda ingin berbuat demikian, sila hubungi kami melalui sebarang saluran yang dinyatakan di bawah dalam Klausa 13 Notis Privasi ini.
  9. Persetujuan
    Dengan bersetuju dengan Notis Privasi ini, anda memberikan kami kebenaran untuk memproses Maklumat Peribadi anda bagi tujuan-tujuan yang telah dikenalpasti.
  10. Pemindahan Maklumat Peribadi
    Kami mungkin memindahkan Maklumat Peribadi anda merentasi sempadan negara ke negara-negara lain dalam mematuhi undang-undang terpakai. Jika anda adalah dari Kesatuan Eropah atau rantau-rantau lain mempunyai undang-undang berkaitan pengawalan pemerolehan dan penggunaan Maklumat Peribadi, anda dengan ini bersetuju untuk memindahkan Maklumat Peribadi anda keluar daripada Kesatuan Eropah (atau dari negara anda, sekiranya terpakai), termasuk ke Amerika Syarikat. Dengan memberikan Maklumat Peribadi anda, anda bersetuju kepada sebarang pemindahan dan pemprosesan mengikut Notis Privasi ini.
  11. PemasaranE-mel dan komunikasi pemasaran yang kami hantar kepada anda mungkin adalah berdasarkan interaksi anda dengan laman web kami, produk dan perkhidmatan kami. Jika anda tidak ingin kami memperolehi Maklumat Peribadi daripada e-mel tersebut atau komunikasi lain, atau anda tidak ingin menerima e-mel pemasaran dari kami lagi, anda boleh berhenti melanggan dengan menekan pautan berhenti melanggan pada bila-bila masa di dalam setiap e-mel. Komunikasi Pemasaran akan diberhentikan dalam tempoh 30 hari daripada tarikh makluman anda kepada kami.
  12. Semakan kepada Notis PrivasiDC menyimpan haknya untuk meminda, mengubah atau mengemaskini Notis Privasi ini dari masa ke semasa. Sebarang versi yang dikemaskini bagi Notis Privasi ini boleh didapati di www.duriancapital.com.my dan anda boleh melawati laman web ini untuk mendapatkan Notis Privasi terkini secara berkala. Dengan meneruskan komunikasi dengan DC dan/atau dengan meneruskan penggunaan perkhidmatan DC setelah sebarang pindaan, perubahan atau pengemaskinian kepada Notis Privasi ini akan menunjukkan penerimaan anda kepada pindaan, perubahan atau pengemaskinian tersebut.
  13. Menghubungi DC berkenaan Maklumat Peribadi anda dan Notis Privasi ini
    Sekiranya anda ingin memohon akses kepada Maklumat Peribadi anda, memohon bagi membuat pindaan, pembetulan dan pemadaman (sekiranya anda berada di dalam Kesatuan Eropah) kepada Maklumat Peribadi tersebut atau memberikan maklumbalas kepada DC berkenaan Notis Privasi ini, anda boleh menghubungi Pegawai Data Privasi kami seperti berikut :-

    Emel: dpo@duriancapital.com.my
    Nombor Telefon: 03 9054 6060